Algemene Voorwaarden

Artikel 1 - Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Ondernemer: I'YOU'ME, gevestigd te iamiyoume.nl.
• Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
• Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die wordt gesloten via de website van de ondernemer.
• Dienst: de door de ondernemer aangeboden werkzaamheden of dienstverlening.
• Dag: kalenderdag.

Artikel 2 - Toepasselijkheid

• Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
• Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden beschikbaar gesteld via de website van de ondernemer.
• Door het plaatsen van een aanvraag via de website gaat de consument akkoord met deze algemene voorwaarden.

Artikel 3 - Identiteit van de ondernemer

Artikel 4 - Offertes en aanbiedingen

• Alle offertes en aanbiedingen van de ondernemer zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte een termijn voor aanvaarding is gesteld.
• De ondernemer kan niet aan zijn offertes worden gehouden indien de consument redelijkerwijs kan begrijpen dat de offerte een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
• De in de offerte genoemde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

Artikel 5 - Uitvoering van diensten

• De ondernemer zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap.
• De ondernemer heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden, indien dit noodzakelijk is voor een goede uitvoering van de overeenkomst.
• De consument draagt er zorg voor dat alle gegevens waarvan de ondernemer aangeeft dat deze noodzakelijk zijn, tijdig worden verstrekt.
• Genoemde termijnen voor uitvoering zijn indicatief en gelden niet als fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Artikel 6 - Tarieven en betaling

• De tarieven zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld. Eventuele bijkomende kosten (zoals voorrijkosten of materiaalkosten) worden vooraf gecommuniceerd.
• Betaling dient te geschieden binnen de op de factuur vermelde termijn.
• Bij niet-tijdige betaling is de consument van rechtswege in verzuim en is de ondernemer gerechtigd de wettelijke rente in rekening te brengen.

Artikel 7 - Aansprakelijkheid

• De aansprakelijkheid van de ondernemer is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval onder de aansprakelijkheidsverzekering van de ondernemer wordt uitbetaald, dan wel tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende overeenkomst.
• De ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
• De in dit artikel opgenomen beperkingen gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van de ondernemer.

Artikel 8 - Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op de inhoud van de website, waaronder teksten, afbeeldingen, logo's, ontwerpen en software, berusten bij de ondernemer of diens licentiegevers. Het is niet toegestaan deze inhoud te verveelvoudigen, op te slaan of openbaar te maken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de ondernemer.

Artikel 9 - Klachtenregeling

• Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer.
• Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt binnen 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer een uitvoeriger antwoord kan worden verwacht.
• Klachten kunnen worden ingediend via info@iamiyoume.nl.

Artikel 10 - Toepasselijk recht

Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van de ondernemer.

Artikel 11 - Wijzigingen

De ondernemer behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen treden in werking op het moment van publicatie op de website. De meest recente versie van de algemene voorwaarden is altijd beschikbaar op deze pagina.